Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – «Политика») регулирует порядок сбора, использования, хранения, передачи, защиты и иной обработки персональных данных пользователей сайта gipfel.md (далее – «Сайт»).

1. Общие положения

Настоящая Политика применяется к персональным данным физических лиц, которые посещают Сайт, создают учётную запись, оформляют заказы, приобретают товары или иным образом взаимодействуют с Сайтом. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством Республики Молдова, включая Закон № 195/2024 о защите персональных данных.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных, обрабатываемых в связи с использованием Сайта, является GIPFEL SL SRL, фискальный код 1016600017592, адрес: мун. Кишинев, бул. Штефан ел Маре 64. По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться: Телефон: 069457571, E-mail: [email protected].

3. Категории обрабатываемых персональных данных

В зависимости от характера взаимодействия с Сайтом мы можем обрабатывать: имя и фамилию; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; данные, необходимые для создания и обслуживания учётной записи; сведения о заказах, приобретённых товарах, статусе заказа, доставке и возврате; сведения из обращений и запросов; иные добровольно предоставленные данные. Мы не собираем и не храним полные реквизиты банковских карт (номер, срок действия, CVC/CVV) – онлайн-платежи обрабатываются непосредственно платёжным провайдером.

4. Цели обработки

Данные обрабатываются для: функционирования и администрирования Сайта; создания и ведения учётной записи; приёма, обработки и исполнения заказов; организации доставки заказанных товаров; связи по вопросам заказа, доставки или возврата; рассмотрения обращений; выполнения законных обязанностей (включая бухгалтерский и налоговый учёт); предотвращения мошенничества; обеспечения безопасности Сайта; статистического анализа в пределах, допускаемых законом; направления информационных/маркетинговых сообщений – только на основании согласия или иного применимого законного основания.

5. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании: необходимости исполнения договора купли-продажи, стороной которого вы являетесь; выполнения юридической обязанности Оператора; вашего согласия, когда оно требуется законом (например, для аналитических/маркетинговых cookie-файлов); законного интереса Оператора, если он не нарушает ваши основные права. Согласие может быть отозвано в любое время без ущерба для законности обработки, произведённой до отзыва.

6. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться, строго в необходимом объёме:

  • поставщику платёжных услуг «Paynet Service» SRL – для обработки и подтверждения онлайн-платежей;
  • для доставки – исключительно собственной службой доставки GIPFEL SL SRL, бесплатно в мун. Кишинёв при заказе выше минимальной суммы, а для других населённых пунктов Республики Молдова – по тарифу за километр;
  • поставщикам технических, IT и хостинг-услуг, обеспечивающим работу Сайта;
  • государственным органам, когда это предусмотрено законом.

Мы не продаём ваши персональные данные и не предоставляем их третьим лицам для самостоятельного использования в целях, не связанных с деятельностью Оператора.

7. Международная передача данных

Отдельные поставщики технических или аналитических услуг, используемых на Сайте (например, Yandex, Google), могут обрабатывать данные за пределами Республики Молдова. Передача осуществляется только с соблюдением применимых требований законодательства о трансграничной передаче персональных данных.

8. Срок хранения данных

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для цели, для которой они были собраны: на протяжении исполнения договора и обработки заказа, в течение сроков хранения бухгалтерских/налоговых документов, установленных законом, а также в течение срока действия согласия, если обработка основана на согласии.

9. Ваши права

Как субъект персональных данных вы имеете право: получать информацию об обработке и доступ к своим данным; требовать исправления или удаления данных; требовать ограничения обработки; возражать против обработки; отозвать ранее данное согласие; требовать переносимости данных, где это предусмотрено законом; подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных Республики Молдова. Для реализации этих прав обращайтесь по контактным данным из раздела 2.

10. Меры безопасности

Мы применяем разумные организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа, утраты, разглашения или незаконного изменения персональных данных. Доступ к данным предоставляется только уполномоченным лицам, в пределах их служебных обязанностей.

11. Данные детей

Сайт не предназначен для преднамеренного сбора персональных данных детей с нарушением применимого законодательства.

12. Файлы cookie

Сайт использует собственные и сторонние файлы cookie, управление которыми осуществляется через баннер/окно согласия, доступное на Сайте. Полная информация о категориях cookie-файлов, их назначении и сроке действия доступна в Политике Cookies.

13. Обращения и жалобы

По любым вопросам, связанным с обработкой ваших данных, вы можете обратиться к нам напрямую по контактным данным из раздела 2. Вы также вправе обратиться в компетентный орган по защите персональных данных Республики Молдова, если считаете, что ваши права были нарушены.

14. Изменение Политики

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику, в частности в связи с изменениями законодательства или способов обработки данных. Актуальная версия будет опубликована на этой странице.

Контактные данные

GIPFEL SL SRL
Фискальный код: 1016600017592
Адрес: мун. Кишинев, бул. Штефан ел Маре 64
Телефон: 069457571
E-mail: [email protected]